Сертификация
FSC Сертификация
Декларация согласно FSC-POL-01-004
Список групп продукции FSC ОАО «МАЯК»
ПОДАТЬ ЖАЛОБУ
Жалобы, поступающие при заполнении формы опубликованной на сайте http://www.mayak-penza.ru и жалобы, полученные на адрес электронной почты, по вопросам соблюдения требований сертификации FSC COC рассматриваются следующим образом:
- уведомление заявителя о получении жалобы в течении 2 (двух) недель с момента получения жалобы;
- рассмотрение жалобы и информирование о принимаемых мерах в течение 3 (трех) месяцев, (если для рассмотрения жалобы требуется больше времени, заявитель и орган по сертификации организации уведомляются об этом;
- принятие мер по жалобе или недостаткам, выявленным в процессах, которые влияют на соответствие требованиям сертификации FSC;
- уведомление заявителя и орган по сертификации организации, после решения жалобы.